发表时间:2023-02-15
2月14日上午,鲍女士身份证到期需要办理新的身份证,独自带着宝宝到区政务服务中心咨询如何办理,郧阳区行政审批局志愿者热情答疑并帮其取号、带宝宝协助鲍女士顺利办理了相关业务,获当事人点赞。
近年来,郧阳区行政审批局以新时代文明实践站、雷锋志愿服务站、志愿服务岗为基础,以优化政务服务环境为依托,因地制宜打造优质政务服务平台、帮代办服务平台,分别由志愿服务骨干、帮代办业务骨干、窗口志愿者等组成志愿服务团队。
2023年,郧阳区行政审批局立足能力作风建设,持续深化改革,大力推动7项创新,提升服务能力,激发市场活力,助推经济高质量发展。政务服务再次提档升级,原来的“保姆式”服务提升到“妈妈式”服务,为企业群众提供“家人式”关怀取得一定的成效。2023年1月份区政务服务中心办件量9万余件,好评率达到99.9%。
郧阳区行政审批局始终践行群众在哪里志愿服务就延伸到哪里,在服务群众需求中发挥了积极的作用,切实打通宣传群众、关心群众、服务群众“最后一公里”。(邓华兰 李艳艳)