我叫刘大勇，是一名金融行业志愿者。随着信息化不断推进，城乡之间的数字鸿沟不可避免地扩大，在我看来，只有以志愿者“互助”精神为指引，才能让更多的农村居民获得与城市居民一样便利的业务办理渠道，才能真正达成“共享”的社会氛围，推动实现文明进步。

今年7月，初到杨溪铺镇农商行任职不久，附近村上的一位小伙便找到我。由于他年迈的母亲靳大妈身份信息与当时存款时的信息不一致，无法通过授权办理业务。在了解他的母亲因年事已高、行动不便时，我和我的同事毅然决定带上相关资料文书，替靳大妈走上一遭。

在乡镇履职，替群众“跑腿”是个不轻松的活儿，爬山过河是家常便饭。然而我并不觉得这是负担，为群众服务是我的职责，我更是一名志愿者，“互助”一直是我心中不变的执着。

经历20多公里的跋涉，我们才抵达靳大妈家，然而，由于业务涉及多部门、多流程，事情并没有想象中那么顺利。通过与公安部门、村委会、上级行联系接洽，我们终于打通了业务办理的各个环节，将大妈1800多元的存款顺利取出。大妈拿着钱，眼中满是感激，她说：“多亏了有你们帮我忙前忙后，要不我这钱可是不知道啥时候能取出来呀!”我笑了笑，摆手道：“您不用这么客气，我是一名银行人，也是一名志愿者，咱们的‘志愿者精神’里面可是写着奉献、友爱、互助、进步哩!能帮到你们，让你们感到社会的温暖与公平，这就是我心中最高兴的事。”

像这样的“上门”服务还有很多，在乡镇年轻居民少，多数村民年龄偏大，没有智能手机也不会使用自助业务系统，我们金融行业志愿者就显得尤为重要，不仅要给村民们解释各项业务，也要一遍遍耐心的教他们进行业务操作。

在营业厅遇见村民的各种难题，使我始终以“感同身受”的方式去思考他人的难处，竭尽所能帮助他人便捷、高效、准确地办理完各项业务，遇到有人因种种原因无法前往办理，我就与同事一同深入农村羊肠小道，只为让农户达成所愿，看着他们顺利办完各种银行业务开心的笑脸，我心里的成就感也与日俱增。

志愿服务让我认识到不论是何种身份地位，不论是什么样的工作职业，只要我们用所学、所知去力所能及的帮助他人，那么这一点点微弱“互助之光”就能照亮这美丽的世界，最终汇聚成为一片炽热的“志愿阳光”，温暖所有需要帮助的人。

在民族复兴的路上，我们每播下一粒希望的种子，它便会茁壮成长，让更多的人可以在树下“乘凉歇脚，休憩倚靠”，这就是我作为一名普通志愿者最希望看到的未来中国。

郧县农商行    

2021年11月3日