为推进党风廉政宣传教育月活动走深走实，郧阳区行政审批局以强化能力、改进作风、提高效能为主线，通过一系列活动，学先进、争先进，创优质服务、建优秀窗口，持续增强市场主体和人民群众获得感和满意度，以“五心”窗口促“郧心人，用心办”政务服务品牌创建。

　　表“忠心”，向党而行。发挥党建引领作用，以抓好党的政治建设为龙头，以能力作风建设工作为抓手，全面贯彻新时代党的建设总要求。把党组中心组和支部主题党日学习与业务知识学习相结合，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想和各项业务理论知识。共组织党组中心组学习、支部主题党日学习活动12次。

　　树“同心”，爱岗敬业。修订并完善各类规章制度10余项，不断完善优化政务服务窗口设置，设立“党员先锋岗”，亮身份、当先锋、树旗帜、作表率，充分发挥党员的先锋模范作用。常态化开展“局长进大厅”活动。组织22个部门局长56人次进大厅坐窗口、优流程、解难题。服务群众315人次，解决各类问题50余件，收集群众意见建议100余条，得到办事群众的高度认可。

　　重“暖心”，服务为民。聚焦群众对高质量政务服务的迫切需求，全面提升服务水平，主动向群众亮身份、亮承诺、亮服务。开展“人人都是帮办员，我为群众跑手续”活动，常态化提供预约办、延时办、上门办服务，督促22个窗口单位全面梳理帮代办事项清单，建立政务服务中心帮代办事项清单台账，22个窗口单位梳理帮代办事项148项，参与“我为群众跑手续”活动200余人，服务群众3.2万人，服务企业2475家，服务项目297件，帮办代办事项约5万项，解决办证难题272件。

　　讲“潜心”，争先创优。围绕“立、学、练、比、促”五个方面，深入开展能力作风建设岗位大练兵、业务大比拼和能力提升“大培训”，进一步锤炼提升政务服务干部六大能力，争当合格政务服务精兵。活动开展以来，通过开展领导干部大讲堂、组织业务知识大交流、邀请专家学者举行大讲坛等形式，举办100多期600人次以纪律、服务、业务为重点的培训，实现局机关及服务中心人员全覆盖。

　　守“廉心”，奉公守法。将日常纪律等监督与纪检监察派出监督相结合形成监督合力。加强对政务服务大厅工作人员的督查，通过日督查，月总结、季通报，窗口人员工作纪律，服务意识进一步增强。建立三办机制，设立办不了、办不成、办不好“三办”窗口，有效解决窗口工作人员协调能力不够的问题。经常性开展党风廉政教育，以案说法，增强廉政服务意识，以更高标准、更实举措、更优作风，助推“清廉大厅”建设，切实转变窗口作风，规范权力运行，打造阳光廉洁高效的政务服务环境。(吴小红)