“我提交的2022年度文明指数测评网络调查问卷都是满分”王大爷乐呵呵地说。2月24日下午，郧阳区行政审批局在包联社区开展“文明创建不停步，洁美家园再升级“为主题的新时代文明实践活动。

　　调查问卷大发动。积极引导群众参与文明指数网络调查问卷。为进一步做好创建文明城市入户问卷调查宣传工作，郧阳区行政审批局通过在政务服务大厅、包联社区等多地向广大群众宣传创建文明城市的必要性和重要性，并耐心、详细地向居民解答有关创建文明城市的知识，向居民宣传社会主义核心价值观，让大家了解创建文明城市、知道创建文明城市，人人都参与到创建文明城市中来，活动中共引导群众完成了100余份文明指数调查问卷。

　　垃圾分类大普及。垃圾分类是人们身边的一件小事，也是一件关系社会文明水平的大事，还是一件影响中国绿色发展转型的实事。志愿者们在包联社区开展清洁大扫除，对居民房前后屋垃圾大清理后，向往来群众发放垃圾分类倡议书、宣传单、海报等宣传品，并用通俗易懂的语言向群众普及垃圾分类知识，认真讲解垃圾分类对社会文明水平及对生态环境的正面影响，倡导绿色文明健康新风尚，营造群众共同参与垃圾减量分类的浓厚氛围。活动当天，现场共发放各类宣传品150余份。大家纷纷表示这点“举手之劳”就可以完成的小事，他们一定能够做到。

　　群众满意度大提高。该局紧扣“让城市更文明，让人民更幸福”主题，弘扬志愿服务精神，加强志愿服务队伍建设，2023年共为社区居民提供20余场志愿服务，志愿服务信用均时长达到531小时。整合机关资源,大力推行“妈妈式”服务为群众提供“家人式”关怀。2023年，共为办事群众提供600余次帮代办的服务，得到广大企业群众的一致认可，群众满意度不断提升。

　　下一步，区行政审批局将结合能力作风建设开展多种惠民利民的新时代文明实践活动，进一步提升了广大群众对创建文明城市工作的知晓率、参与率、满意率，为共同缔造美好环境与幸福生活作出应有贡献。(郧阳区行政审批局邓华兰、李钰琳)