“政务服务大厅是营商环境建设的重要窗口，联系企业服务群众的主要平台，大厅建设规范了，群众办事便捷了，群众满意度提升了，就有更大的积极性、更强的集体力量推动乡村振兴。你们的定期督导很有必要。”柳陂镇便民服务大厅负责人对区行政审批局督导同志说道。

（茶店镇便民服务大厅）

为了解基层政务服务情况，规范乡镇、村便民服务大厅建设，更好以政务服务助力乡村振兴。近日，郧阳区行政审批局深入茶店、柳陂，青曲等乡镇便民服务中心就优化政务服务工作等进行实地督导。

（谭家湾镇便民服务大厅）

督导组一行人先后深入到镇级便民服务中心、村(社区)便民服务中心进行督导，仔细查看了便民服务中心基础设施建设、各窗口运行情况，并现场询问了窗口人员办理业务流程、审批环节、办理业务量等情况。乡镇便民服务大厅负责人就便民服务大厅窗口设立、工作特色等方面进行了沟通交流，该局为几个乡镇便民大厅规范化建设提出指导性的意见、建议。一是加强政策衔接，强化宣传力度，立足郧阳工业、农业产品特点，让群众在家门口能够享受到更多实惠便利;二是积极推进综合窗口改革，立足“便民、高效、透明、规范”的服务导向，按照“应进必进”“能进必进”原则，健全全科政务，推动实行“审批服务一窗口”。三是关心关怀大厅工作人员，给予制度上激励、工作上支持、生活上保障，努力打造一支精神饱满、作风优良、积极作为的政务服务队伍;四是深入开展“党员示范岗”“红旗窗口”等评选活动，充分发挥先进模范示范引领作用。加强窗口人员业务培训，提高新形势下履职尽责的能力和水平。

（柳陂镇便民服务大厅）

下一步，郧阳区行政审批局将不定期开展镇(村)便民服务中心督查工作，深入排查存在问题短板，指导乡镇、村便民服务大厅规范化建设迈上新台阶。持续推进政务进村工作，以建设村级便民服务站为契机，让老百姓少跑腿或不跑腿，以优质的政务服务助力乡村振兴。(李钰琳 吴小红)