5月27日下午，郧阳区市民服务中心迎来一群“桂客”——广西北海市创文考察团。考察团在市区创文办主要领导陪同下深入区市民服务中心窗口进行考察交流。

　　在区市民服务中心，讲解员吴小红同志从创造优美环境、承载优厚文化、提供优质服务三方面介绍了郧阳区市民服务中心情况，并着重介绍了中心推行的温馨便民举措，如设立学雷锋志愿者服务站(岗)，“办不成事”反映窗口，为办事群众提供优质服务;打造干净、明亮、舒适的爱心母婴室，为母婴营造相对独立温馨的私密空间;设立读书角，并增设电子阅览器，使办事群众在办事的同时能够享受读书读报的快乐;设置8个综合窗口、2个帮办代办专区，通过流程再造、系统重构，聚焦“网上办”“掌上办”“一次办”“随时办”“帮代办”进一步减环节、减材料、减时限、减跑动为群众提供了最大便利;24小时政务服务自助区配置8台自助办事终端设备，弥补了工作时间外和非工作日的服务盲点，为群众提供更加便民、高效的服务等。随后，考察团参观了区市民服务中心新时代文明实践站、光荣榜、党史教育宣传墙、精神文明宣传栏、郧阳文化宣传栏等。

　　考察团表示，郧阳区行政审批局一直坚持“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨，打造“阳光政务、真情服务”的服务品牌，大厅工作人员在服务企业和群众中热情主动、周到高效，政务服务大厅的文明创建工作值得学习借鉴。(区行政审批局 李勤芳)